VOIP（又称IP网络电话），是将语音信号转换为IP数据包在IP网络上传输，从而达到IP网上进行语音通信的目的。用户通过VOIP可以便宜地处理语音、传真、视频和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、互联网呼叫中心、互联网呼叫管理、电视会议、电子商务、传真和各种信息的存储转发等。
    IP网络电话极大地降低了通信费用，客户使用VOIP系统，在总部和分公司、办事处等相互间打电话24小时全免费，话费为零。

业务费用：用户在使用互联网专线基础上，购买安装VOIP系统硬件设备。