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服务与支持

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售后服务：

快速反应：各类投诉，承诺在半个小时之内作出反应：故障处理，承诺在八个小时内排除.
专人服务：当签定合同后，我们将在客户服务中心为您指定一名专职的售后服务工程师，专职解决您在使用过程中的各种问题，当您有什么新的要求和需要时，售后服务工程师将负责给您满意的答复。
24×7全天候服务：24小时人工热线电话服务：24小时软件和人工对系统进行监控，高水平工程师24小时值班排障。
回访：专线接入后一周内对用户电话回访：专线接入后每月对用户电话或上门回访，不定期客户满意度调查。
上门服务：提供上门收款服务；24小时上门维护、排障；24小时预约上门技术支持服务


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